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On
désigne les entreprises
comme des
personnes
morales, par
opposition aux
individus que
l'on classe dans
la catégorie des
personnes
physiques.
Les entreprises
seraient-elles
des personnes
comme vous et
moi ?
Auraient-elles
aussi des
sentiments, des
forces, des
faiblesses, des
joies et des
peurs ?
Seraient-elles
capables
d’appréhender
leur
environnement et
d’interagir avec
lui ?
Si l’on
admet ce
postulat, on
reconnaîtra que
toutes les
techniques dites
« de
développement
personnel »,
visant à
accroître la
performance de
l’individu et
favoriser son
épanouissement,
peuvent être
appliquées de la
même façon à un
groupe de
personnes.
Fort de
cette croyance,
j’ai choisi de
m’intéresser aux
techniques
visant à
améliorer la
communication
entre les
individus.
La
Programmation
Neuro
Linguistique
fait partie de
ces techniques.
Plus
connue sous le
sigle PNL,
elle est née il
y a une
trentaine
d’années aux
Etats unis, des
travaux d’un
mathématicien et
informaticien
Richard Bandler,
et d’un
linguiste John
Grindler.
Leur
approche m’a
particulièrement
séduit, car elle
s’intéresse aux
solutions plutôt
qu’à l’analyse
des problèmes.
La PNL
préfère décrire
et modéliser
« comment ça
marche »
qu’expliquer
« pourquoi ça ne
marche pas ».
Riche
des ces quelques
connaissances,
je n’ai eu de
cesse d’observer
l’entreprise et
de modéliser un
certain nombre
de comportements
pour en
déterminer des
caractéristiques
identiques, et
vérifier qu’ils
produisaient des
résultats
similaires.
Si tel
était le cas, on
pouvait penser
que, si pareille
situation se
représentait, y
avait de fortes
chances
d’obtenir un
résultat
identique en
adoptant le même
comportement.
En 20
ans d’activité
au cœur de l’entreprise,
j’ai accompagné
des équipes dans
la conduite de
nombreux projets.
Je n’ai
aucune certitude
sur le sujet,
mais j’ai
observé que les
techniques de
communication
issues des
travaux de la PNL,
et que l’on
applique pour
favoriser une
bonne
communication
entre les
individus,
donnent des
résultats
identiques
lorsqu’on les
applique à des
groupes
d’individus qui
interagissent
les uns avec les
autres.
Tout
comme les
individus,
l’entreprise
fait des projets.
Ces projets sont
autant de désirs
de changement.
Un projet va
nous faire
passer d’un état
présent dont
nous ne voulons
plus à un état
désiré qui nous
semble plus
satisfaisant.
Un
projet
commence donc
par un rêve.
Pour
que ce rêve se
transforme en
réalité, il
faudra à minima
que nous ayons
l’envie qu’il
devienne réel.
C’est ce que
nous verrons à
travers la
notion d’objectif.
Que
nous trouvions
et que nous
mobilisions
l’énergie pour
passer du stade
du rêve à celui
de la réalité.
Ce sont les
ressources que
nous trouverons
en nous-mêmes,
ou l’énergie des
équipes qui vont
nous accompagner
dans la
réalisation de
notre projet.
Vous
avez peut-être
fait
l’expérience de
ces projets
qui ne
correspondent
pas vraiment à
nos objectifs,
de ces projets
du 31 Décembre,
pourtant pleins
de bonnes
résolutions et
claironnés avec
force juste
avant les 12
coups de minuit.
« C’est
décidé, demain
j’arrête de
fumer ! »
« Cette
année, c’est
juré je perds
5 kilos !»
« C’est
sûr je change
de Job ! »
Vous
êtes-vous
demandé ce qu’il
manquait pour
passer du rêve à
la réalité et
pour que ces
bonnes
résolutions
n’aillent pas
alimenter
l’immense
collection de ce
que l’on appelle
« les vœux
pieux » ?
Dans
tous les cas
qu’il m’a été
donné
d’observer, j’ai
remarqué que
lorsqu’un projet
n’aboutit pas,
c’est qu’il ne
correspondait
pas vraiment à
l’objectif
que la personne
s’était fixé.
Quel
est l’objectif
de celle qui
veut perdre 5
kilos ? Devenir
plus
séduisante ?
Rencontrer
quelqu’un,
divorcer et
refaire sa vie ?
Faire du sport ?
Que
veut vraiment
celui qui veut
changer de Job ?
Gagner plus
d’argent ?
Echapper à un
patron
tyrannique ?
Monter sa propre
entreprise ?
Quelles
sont les valeurs
qui le poussent
à agir et quelle
est sa motivation :
l’indépendance ?
L’estime de
soi ?
Le
savent-ils
vraiment au
moment
d’enterrer
l’année et de
sortir confettis
et serpentins ?
Je ne
le crois pas.
Parce que
personne ne les
a accompagnés
pour leur poser
quelques
questions très
simples, qui les
auraient aidés à
découvrir ou
clarifier leur
objectif.
En
mettant à jour
son objectif, je
suis convaincu
que celle qui
veut perdre des
kilos va y
parvenir très
facilement. Elle
pourra tout
aussi bien
renoncer à les
perdre en
découvrant que
son objectif est
de rencontrer de
nouveaux amis et
qu’elle peut
parfaitement le
faire en dehors
d’une salle de
sport.
En entreprise,
j’ai observé que
les projets
dont on n’a pas
pris soin de
déterminer l’objectif,
ont peu de
chances
d’aboutir avec
les résultats
escomptés.
Ils
viennent
alimenter les
innombrables
« ya qu’à »,
« faut qu’on »,
qui ne sont
jamais suivis
d’effet,
puisqu’on n’a
jamais pris le
temps de
réfléchir à ce
que l’on voulait
vraiment.
J’entends
souvent des
personnes me
parler de ce
qu’elles ne
veulent plus, ce
qu’elles ne
supportent plus,
et qui elles ne
veulent plus
voir.
Je ne
peux pas les
aider tant
qu’elles ne
m’ont pas dit ce
qu’elles veulent
à la place.
Savoir
ce que quelqu’un
ne veut plus, ce
qu’il veut
quitter, peut
être intéressant
pour mieux
connaître le
monde dans
lequel il vit,
mais dans un
projet de
changement il me
semble
infiniment plus
utile de savoir
ce qu’il veut
pour l’avenir.
A
travers cette
introduction,
vous devinez
sans doute que
la notion d’objectif
nous
accompagnera
tout au long de
ce livre.
Le
travail sur l’objectif
(ou les
objectifs) sera
l’une des clefs
d’un projet
réussi.
Mon objectif
en écrivant ce
livre
Je
voudrais
partager une de
mes croyances,
très fortement
ancrée, et qui
m’aide au
quotidien dans
la conduite de
mes projets
personnels ou
professionnels.
Tout
est possible.
Dès
lors que quelque
chose est
possible quelque
part dans le
monde, c’est
également
possible pour
chacun d’entre
nous.
Cela ne
signifie pas que
nous sommes
prêts à mettre
l’énergie et les
ressources
nécessaires. Si
ça ne fait pas
partie de notre
objectif, nous
n’avons aucune
chance d’y
arriver. Par
contre, si cela
devient la chose
la plus
importante pour
laquelle nous
avons mobilisé
toute notre motivation,
nous allons
« soulever des
montagnes » pour
l’obtenir.
De
plus, lorsque
nous ne
disposons pas
des ressources
dont nous avons
besoin, nous
possédons la
capacité de les
acquérir.
J’ai
également
expérimenté que
les limites sur
lesquelles nous
butons ne sont
généralement pas
dans le monde
réel, mais dans
la
représentation
que nous en
avons.
Il sera
souhaitable de
réfléchir sur la
manière dont
nous percevons
notre
environnement et
comment se
génèrent nos
comportements,
et de vérifier
s’ils sont
adaptés aux
situations que
nous vivons.
Mon objectif
est de vous
faire partager
ces quelques
réflexions et
qu’elles vous
aident dans la
conduite de tous
vos projets.
L'auteur.
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