Mieux l’on comprendra le modèle du monde de notre interlocuteur, meilleure sera la communication.
 
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La réalisation
Le cadrage
Apprenez à écouter
Puis mettez-vous d'accord
L'imagination une alliée précieuse
Changez de place pour voir autrement
Le retour d'information
Quand ça ne fonctionne pas comme vous voulez
Le rapport au temps
Vos croyances
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Jérôme SAVAJOLS